打好三个硬仗 提升物业品牌

2014-10-23 阅读次数:14977次

  10月22日,江苏新能源置业集团有限公司、江苏新能源物业服务有限公司在风景如画的豪到第坊小区召开打好三个硬仗,提升物业品牌;动员大会,1000多名干部员工出席大会,表示响应集团公司的号召,打好优质高效服务的硬仗,打好物业费收缴率100%的硬仗,打好三产快速发展的硬仗,以扎扎实实的成效提升新能源品牌。
  包广林董事长在动员会上指出,打好三个硬仗是当前形势的需要,是业主利益至上的需要,是提升物业服务人员政治思想水平和综合业务水平的需要。他要求所有新能源集团公司的干部员工要统一思想,要用互联网思维重塑新能源;。要成立新能源志愿者队伍,每个员工要和5位业主交朋友,做到邻里守望,关爱老弱病残。要制定行之有效的管理考核办法,各小区物业服务处要签责任状,信守承诺,狠抓落实,以优异成绩完成年度目标任务。
打好三个硬仗,提升物业品牌,在新的重任面前,新能源物业已准备充分,因为

新能源物业是一支管理规范的团队

  新能源物业成立17年来,严格规范管理,不断改革创新,公司体制机制日益完善。目前,新能源物业有7个项目分公司、3个专业公司、5个三产公司,有员工近千人。截至今年6月底,新能源物业共托管面积380万平方米,服务业主2万多户,连续两年被评为江苏省物业50强企业。
多年来,新能源物业的改革之路始终以优质服务为先,以提高业主满意度为宗旨。在工作中,他们狠抓降本增效,培养员工的责任意识,提高干部的组织管理能力,注重干部员工的学习和培训,仅今年上半年,新能源物业就组织主管级培训5次,内容涉及员工手册、沟通技巧、用心工作、保安行为规范等。特别是从今年下半年开始,新能源物业注重用互联网思维指导工作,要求公司中层以上干部每天在微信群中发布日精进,分享一天工作的心得体会。经过一个阶段的尝试,大家将日精进看成了一个交流学习的平台,把在工作中好的做法、遇到的问题、发现的好人好事、举办的社区文化活动等进行交流,久而久之,提升了管理工作的思维意识和方法,促进了工作的开展。

新能源物业是一支员工优秀的团队

  新能源物业成立17年来,始终坚持以人为本,培养树立典型,形成昂扬向上的工作氛围。今年5月份,新能源物业制定了《聚焦正能量,寻找最美员工》评选办法,通过项目民主推选层层上报,最后由总公司组织PK,每人进行事迹讲述和现场问答,最终评选出最美保安、最美保洁、最美水电维修工、最美客服;等4个最美员工,并给予奖励。其他未得奖的员工作为公司优秀员工,和最美员工一起制作成宣传画,在各小区宣传栏进行宣传,以点带面,传播正能量。
  不仅如此,新能源物业还不定期编写物业小故事,宣传好人好事。如《用8小时的坚持换来一辈子的相信》,讲述的是栖月苑保安连班守护业主车库财产的故事;《业主半夜吐血,物业人员爱心接力》,讲述的是花样年华物业如何帮助业主脱离险境的故事;《带上责任心去巡逻》,讲述的是和美第保安挽救业主家因热水器阀损坏差点酿成大祸的故事让身边人学身边事,让身边事教育身边人,新能源物业在正能量的氛围中成长壮大。
如今,新能源物业所服务的各小区,好人好事层出不穷,有好保安勇擒窃贼、好保安勇救落水儿童、好保洁拾金不昧、好客服为业主排忧解难等。与此同时,新能源员工与员工之间也形成了互帮互助的良好风气,如公司的两名职工身患癌症,公司员工主动登门看望,增强他们战胜疾病的信心。
新能源物业将借此次活动的东风,将企业发展更上一层楼。

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